Como streamer, es posible que te hayas encontrado con historias de fraude en los pagos que afectan a los creadores. Estos incidentes suelen aparecer en portales de noticias, en artículos de soporte o en hilos de Reddit. Aunque los casos más sonados suelen implicar a creadores, muchos más se producen a través de espectadores con intenciones maliciosas. Compran servicios a los creadores, como suscripciones o donaciones, utilizando métodos de pago robados o no válidos.
Tabla de contenido
El impacto de los pagos fraudulentos
Las plataformas de pago como PayPal y las empresas de tarjetas de crédito marcan los pagos sospechosos de fraude cuando los consideran no válidos. Esto suele ocurrir cuando el pago se realiza con una tarjeta de crédito o una cuenta de PayPal robadas. Estos pagos afectan negativamente a los streamers de dos maneras significativas:
- Los streamers proporcionan beneficios a los espectadores sin recibir compensación porque los fondos fraudulentos nunca llegan a sus cuentas.
- Los litigios por pagos suelen ser tediosos y largos de resolver.
Esto subraya la importancia de las medidas preventivas por parte de los streamers y las plataformas para combatir los pagos fraudulentos. En Streamloots, hemos implementado estrategias para minimizar el impacto de los pagos fraudulentos, previniéndolos y agilizando los procesos de resolución de disputas.
Prácticas para prevenir el fraude
Detección de compras fraudulentas
Tenga cuidado si un usuario nuevo con una cuenta desconocida realiza muchas compras sin participar en tu chat o comunidad. Si esto ocurre, investiga más a fondo: ¿Están en tu servidor Discord? ¿Podrían estar utilizando un nuevo nombre de usuario de una cuenta anterior?
Como norma general, si tus cartas incluyen premios que conllevan un coste monetario, espera entre 15 y 30 días antes de conceder estos premios si no reconoce al usuario.
Resolución de disputas
Streamloots te protege de las compras fraudulentas y cubre los gastos derivados de los litigios. Normalmente, si surge una disputa y pierdes, tendrías que pagar una comisión, lo que puede suponer una carga inesperada. Sin embargo, con Streamloots, nos hacemos cargo de estas comisiones por ti, asegurándonos de que no tengas que preocuparte por costes inesperados. Nuestro objetivo es asegurarnos de que puedas centrarte en la creación de contenido y en interactuar con tu público sin el estrés añadido de tener que ocuparse de las comisiones por disputas. Esta protección forma parte de nuestro compromiso de apoyar a los streamers y ayudarles a gestionar su negocio sin problemas.
Pagos de Streamloots
¿Sabías que Streamloots te permite recibir pagos dos veces al mes? Esta característica te ayuda a gestionar mejor tu dinero, ya que te permite acceder a tus ganancias con más frecuencia. Tener pagos más frecuentes puede ser útil para hacer frente a los gastos o para invertir en nuevo equipo para tus directos.
Configurar los pagos bimensuales es fácil, y hemos creado una sencilla guía para ayudarte a empezar. Si quieres reinvertir en tu canal o simplemente mantener tus finanzas bajo control, esta opción puede marcar una gran diferencia.
Echa un vistazo al artículo a continuación para aprender a configurar los pagos bimensuales: Cómo recibir pagos dos veces al mes. Con Streamloots, tienes la flexibilidad de gestionar tus ingresos de la forma que más te convenga.
Gestión de los pagos sospechosos de fraude
Cuando se realizan compras sospechosas de fraude, actuamos con rapidez para proteger a los streamers. La cuenta del usuario se bloquea y todas las compras se congelan para evitar problemas posteriores. A continuación, nuestro equipo se pone en contacto con el usuario para verificar el pago. Le pedimos que demuestre que es el propietario legítimo del método de pago utilizado.
Si el usuario puede demostrar que el pago es legítimo, su cuenta se desbloqueará y los fondos se añadirán a su saldo. Este proceso ayuda a garantizar que reciba el dinero que ha ganado. Sin embargo, si el usuario no puede demostrar que el pago es legítimo, su cuenta permanece bloqueada para protegerte de nuevas compras fraudulentas.
Si conoce estos riesgos y utiliza herramientas como Streamloots, podrás protegerte mejor del fraude. Nuestras medidas preventivas te permiten centrarte en lo que más te gusta: crear contenido e interactuar con tu comunidad. De esta forma, puedes hacer crecer tu canal con confianza, sabiendo que tus ganancias están a salvo.